Chính sách đổi trả, hoàn tiền

Điều kiện hoàn trả

Sản phẩm phải đáp ứng tất cả điều kiện sau đây sẽ được đổi trả:

• Trong vòng 07 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm
• Sản phẩm đổi trả/ hoàn hàng phải còn đầy đủ hộp, giấy và chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, móp, bể vỡ…
• Có video (quay đủ 6 mặt của hộp) trong quá trình mở hộp.

Phương thức hoàn trả

Sau khi nhận được hàng hoặc trước khi mua hàng tại HaTu Nuts, Quý khách kiểm tra kỹ trước khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề xin vui lòng liên hệ qua hotline: 0387 138 032.
Với trường hợp mua online, HaTu Nuts sẽ thỏa thuận với khách hàng về thời gian và cách thức đổi trả, hoàn tiền sản phẩm.
Sau khi nhận lại được sản phẩm từ khách hàng, HaTu Nuts sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận thông tin với khách hàng. Nếu sản phẩm đạt đủ điều kiện hoàn trả, HaTu Nuts sẽ tiến hành vận chuyển sản phẩm thay thế đến cho khách hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của khách hàng.
Đối với các sản phẩm đổi lại do lỗi của HaTu Nuts hoặc đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí. Trường hợp sản phẩm không bị lỗi, khách hàng sẽ chịu chi phí giao hàng, phí trả hàng, phí hư hỏng trong quá trình vận chuyển và chi phí phát sinh khác nếu có.